Comment Kwantic a unifié l'expérience digitale des membres de l'ESVS autour de WordPress et Salesforce
ESVS — European Society for Vascular Surgery
Société savante européenne · Référence en chirurgie vasculaire
Société savante de référence en chirurgie vasculaire, fondée à Londres en 1987 et représentant les sociétés nationales de toute l'Europe. L'ESVS édite l'EJVES — le journal leader de la spécialité —, pilote la formation des praticiens via l'ESVS Academy et réunit chaque année la communauté lors de son congrès international.
Équipe mobilisée
1. Leur histoire
L'European Society for Vascular Surgery (ESVS) est une société savante de référence en chirurgie vasculaire, fondée et inaugurée à Londres le 6 mai 1987. Sa mission : faire progresser la science, la pratique et la recherche dans le domaine des maladies vasculaires, au bénéfice de la santé publique.
Représentant les sociétés nationales de chirurgie vasculaire de toute l'Europe, l'ESVS édite l'European Journal of Vascular and Endovascular Surgery (EJVES), devenu le journal de référence de la spécialité. Elle forme les praticiens via l'ESVS Academy et ses Mastercl@ss, et fédère sa communauté lors d'un congrès annuel international. Une institution dont le rayonnement dépasse largement les frontières.
2. Les objectifs
- Moderniser le site pour renforcer la portée internationale de la société.
- Offrir aux membres une expérience digitale unifiée : contenus scientifiques, formations en ligne, événements et gestion des abonnements.
- Faire du site le point d'entrée unique de l'ensemble des services : contenus, formations, adhésions et interactions communautaires.
3. Analyse et stratégie
Le défi était d'unifier, derrière une expérience simple, un écosystème exigeant. Le site devait dialoguer en temps réel avec le CRM Salesforce pour synchroniser comptes membres, adhésions, paiements et droits d'accès — avec une logique fine de rôles, de statuts et de mise à jour bidirectionnelle. Il devait héberger un portail de formation comptant des centaines de vidéos, modules interactifs et webinaires, avec streaming sécurisé, suivi de progression et certificats. Il devait permettre d'adhérer et de payer en ligne (Stripe), en activant automatiquement les accès premium. Le tout en restant performant et cohérent sur plusieurs langues, malgré un large volume de contenu.
La réponse stratégique : une architecture modulaire et évolutive de type headless — WordPress, API REST et intégration Salesforce — qui découple la gestion de contenu de la diffusion, et permet d'orchestrer CRM, LMS et paiement comme un seul système.
6. Les résultats
Le nouveau site de l'ESVS est devenu une plateforme centrale pour les membres et les professionnels de santé : plus fluide, mieux organisée et directement connectée à l'écosystème Salesforce. Les équipes internes disposent désormais d'une autonomie complète sur la gestion des contenus, des vidéos et des abonnements, tout en bénéficiant d'une vision unifiée des données via le CRM.
Les premiers retours utilisateurs soulignent une expérience simplifiée et homogène, qui renforce l'engagement des membres à l'international. Le projet réunit ainsi plusieurs bénéfices : un site entièrement refondu en point d'entrée unique, des données activées (CRM unifié et analytics décisionnels), des process internes allégés par l'autonomie éditoriale — et des revenus d'adhésion sécurisés par un parcours de paiement intégré.